記者羅欣怡/新竹報導
▲民眾店外送牛肉麵,卻發現湯裡有蟑螂屍體。(圖/民眾提供)
民眾昨(9日)叫外送點了新竹市一間牛肉湯,才正要品嚐時,聽到一旁懷孕妻子驚呼有蟑螂,從麵碗裡撈出一隻完整的小強,妻子還嚇到宮縮。原本店家推託是外送員的問題,讓客人氣到直接向衛生局檢舉。店家今日也出面致歉,感到十二萬分的抱歉,並公開完整的盛裝SOP,直言「如果有蟑螂應該也很容易看到」。
「厲害的蟑螂牛肉麵!」看到碗裡的蟑螂屍體在湯裡載浮載沉,民眾頓時肚子的飢餓感全部消失,一旁懷孕8個月的妻子更是嚇到流淚又宮縮,明明點的是牛肉湯,但最後卻多了「配料」,民眾真的氣壞了。
▲孕婦看到蟑螂屍體嚇到宮縮。(圖/民眾提供)
民眾說,當他打電話到店家去的時候,對方態度還很不好,問了訂餐時間和用餐時間後,還推託都是外送員的問題,民眾說,自己沒要店家賠錢,也沒要退款,只是想要對方一句道歉,竟然連等也等不到。
「要承認嘛,蟑螂和湯頭是一樣顏色的,他們可能認為是紅蔥頭吧」,民眾說自己也是可以體諒,認為再好的環境都有可能有蟑螂出沒,但是當時接電話的員工還嗆「你去檢舉啊」,不友善的態度讓人無法接受,於是他就向衛生局檢舉,希望能讓店家多注意一下餐廳的環境清潔。
▲店家今(10日)出面致歉。(圖/民眾提供)
店家今日出面指出,事後得知接到訂單時間昨天下午3時32分,外送員取餐是3時49分,但是消費者5時許才食用,直言「我的餐出去那麼久了,中間是不是有什麼問題」,不過也確實對於這次事件感到相當抱歉。
店家也澄清,自家盛裝的SOP湯、麵是分開裝的,麵的部分是很燙的,蟑螂很難靠近,而湯的部分要用湯匙舀起,強調「我們的湯是牛肉清湯,也沒有其他料,如果有蟑螂我們是看得到的」,接下來會放蔥和青江菜,這是綠色的植物,「如果有蟑螂應該也很容易看到」。