記者葉韋辰/台北報導
叫車平台Ube又惹議!一名網友在社群平台《Threads》分享友人叫車遭遇,引發萬人關注。事件中,Uber司機以「拉屎在褲子上」為由,要求乘客等待50分鐘或取消訂單,此荒謬情況引發網友熱議,質疑可能是騙取「取消費」的手法。
根據分享的對話截圖,司機先傳訊稱已抵達,隨後卻表示:「等我50分鐘!我拉屎在褲子上了...對不起...我回家換褲子,可以等我嗎?不等我,麻煩取消從新(應為重新)叫車」。此舉讓乘客不知所措,也引來網友質疑。
事件迅速在網路發酵,有網友爆料遇過類似情況,懷疑是同一名司機慣犯。內行人士指出,這可能是騙取取消費的手法,「他取消賺不了取消費,你取消他就賺到40元的取消費」。
針對此爭議,Uber回應表示,消費者可透過APP申訴,提供相關資訊反映駕駛行為。平台將協助調查並評估退還取消費可能性,同時也會將消費者提供的資訊分享給該駕駛的合作車隊,提醒良好服務的重要性。