女病逝直接火化！家屬月餘才得知「人沒了」　安養中心被控「殺人機構」

社會中心／陳韋劭報導

▲安養中心沒通知女子家屬即將她火化。（示意圖／資料畫面）

新北市一名重度智障的蘇姓女子（64歲）3年前被家人送往石門某安養中心照料，日前接獲公家單位通知，才得知蘇女已病逝一個多月，但安養中心都未通知家屬，且擅自把遺體火化，家人向民代陳情，並控訴該安養中心是「殺人機構」。新北市社會局指出，已檢討服務流程與通報機制，並調查相關人員失職情形，將依考績會程序辦理懲處。

據《壹蘋新聞網》報導，蘇女領有重度身心障礙證明，因家中還有年邁的母親，家人無法照顧，陳姓弟弟便委請新北市社會局安置，3年前透過社福機構，把蘇女送至石門區某護理之家，因蘇女為低收入戶，安置、醫療費用由社會局全額補助，3年來總計支付146萬餘元。

經查，蘇女今年5月8日曾因發燒、血氧濃度低等症狀送醫治療，4天病逝在醫院，死亡原因主要為肺炎併呼吸衰竭，次要為尿路感染、鉀離子濃度低下、糖尿病、高血壓等症狀。

護理之家5月13日向社會局社福中心告知蘇女病逝一事，並稱家屬曾表達由機構處理喪葬事宜，因此機構直接洽詢葬儀社接走遺體火化。社福中心因此評斷家屬已知悉蘇女死訊，未再通知家屬，並同意由該機構處理喪葬事宜。

蘇女的弟弟控訴，日前（6月13日）詢問社工姊姊住院近況，才突然得知姊姊的死訊，她過世已超過1個月，但護理之家及社福中心皆及時未通知，並且還擅自將姊姊的遺體火化，家人懷疑安養中心有照顧不當等情事，才會快速把姊姊的遺體火化「毀屍滅證」。

新北社會局表示，對個案於機構安置期間病逝並由機構直接火化，未能及時通知家屬，造成家屬遺憾，致上最誠摯的歉意。目前已經啟動針對內部以及機構的檢討查核機制，日後將強化落實通報機制，並懲處相關人員。

衛生局指出，經檢視醫院診斷紀錄，蘇女的死亡原因為「肺炎併發敗血症」，依機構陳述及相關護理紀錄等相關事證，難認定該住民有遭受不當對待之情事，該機構內亦無設置監視設備，家屬若有相關醫療爭議，可協助申請醫療爭議調解。