陷阱停車場？自動繳費機無法繳費　車主離場竟被追討2.5萬違約金

記者吳泊萱／台中報導

▲台中有民眾到停車場停車後，因刷卡未過直接離開，遭業者追討2.5萬違約金。（示意圖／非當事業者／翻攝畫面）

隨著電子支付盛行，越來越多停車場不收現金，但近期在台中卻出現停車場消費糾紛，有民眾到東區一家可自由出入的停車場停車，因出入口未設置升降柵欄，加上繳費機刷卡未過，車主以為停車場尚未營運直接離開，結果事後遭停車場業者催討違約金，以每日5000元計算，共2.5萬元。

民眾認為不合理，向台中市消保處投訴，經消保官介入協商，基於使用者付費原則，消費者同意支付合理停車費，消保官也協調業者減收違約金，最終收取1萬元費用後，圓滿解決；法制局也提醒消費者停車前，應先看清收費方式，離場前也一定要記得繳費。

隨著電子科技進步，加上人力成本增加，越來越多民間停車場陸續轉以錄影監視、AI車牌辨識及自助繳費設備取代傳統人工收費。隨著無人停車場自助繳費離場模式興起，部分停車場直接取消設置柵欄或升降檔板管制出入口，讓車主自由進出，還有業者移除自助繳費設備，改由下載APP或掃描QRCODE至業者官網線上繳費。

但這類型可自由出入、現場無人管理的自助停車場，通常也會針對不繳費者公告相關違約金，一旦有車主因故未能繳費，直接駛離停車場，業者就會調閱監視器畫面，向車主追討停車費及違約金。

台中市法制局提醒，民眾若因故無法完成繳費，千萬不能直接離開停車場，務必要和業者聯繫處理，才能避免停車糾紛；另外業者經營停車場，停車收費標準應於營業處公開揭露、標示清楚，對於未繳費者如有公告加收違約金或手續費，金額也須合理。