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對於台灣麥當勞近日推出的「讓對話更有溫度」系列第四支微電影「道歉篇」引發爭議,中華民國醫師公會全國聯合會今(25)日下午發表聲明表示,麥當勞廣告對民眾就醫行為作出不良示範!認同影片下架,但呼籲台灣麥當勞負責人應正式道歉!
以下為中華民國醫師公會全國聯合會聲明全文:
台灣麥當勞McCafe 近日發布所謂「讓對話更有溫度」系列第四支微電影「道歉篇」,片中拍攝兩名男子,在醫師診療產婦時,一個對醫師言語攻擊「到底會不會處理?」「不會處理,叫院長來!」「是不會打催生喔!」;一個在旁用手機拍攝醫師診療過程。事過境遷後意識到醫師是在幫忙,男子搭著醫師的肩膀遞過寫上「歹勢」的咖啡,掉頭就走,友人跟醫師說「你知道的,新手爸爸…,」最後醫師露出微笑。
通篇廣告,簡直是在為醫病互動與就醫行為做出錯誤示範,首先,醫療暴力零容忍,無論言語或肢體暴力,都可能構成違法行為,依《醫療法》最重可處三年有期徒刑;其次,依衛生福利部《醫療機構醫療隱私維護規範》醫病雙方未「經對方同意」不得錄音錄影,不能拿手機任意拍攝。最後,罵完醫師再說歹勢的作為,絕非合理行為,更非「有溫度的對話」,心急、緊張不代表就能對醫護人員任意發洩情緒、施加暴力,醫護人員更沒有責任「知道」、或「體諒」任何暴力行為。
據媒體報導,台灣麥當勞指出此篇廣告主要是「對醫療人員的專業與辛苦表達感謝」,然而,這樣的呈現方式,實際上卻是以「心急」將醫療暴力行為合理化,事後道歉,就可彌補傷害。本會對此廣告內容無法苟同,更擔心將因此傳播、加深錯誤的概念,對於台灣麥當勞公司迅速將影片下架的行動,本會深予認同,並呼籲台灣麥當勞負責人應對此事正式道歉,各界亦應正視此影片所揭露的醫療環境悲歌,尊重所有在工作崗位上辛苦付出的醫護人員。
中華民國醫師公會全國聯合會 蘇清泉理事長