記者葉韋辰/台北報導
有消費者日前在南投透過外送平台訂購麥當勞,卻在訂購的勁辣雞腿堡中,發現夾雜法式香草蕈菇醬的標籤,讓他氣得上網抱怨「不用把關的?」。對此麥當勞回應,是人員操作不慎誤將標籤混入,對此深表歉意。
▲民眾訂購的勁辣雞腿堡中,夾雜了法式香草蕈菇醬的標籤。(圖/翻攝自臉書南投人聊天室 2.0)
麥當勞回應,麥當勞重視食品安全及顧客用餐感受,經查,此為食材包裝的標籤,餐廳人員因操作不慎,誤將標籤混入產品中所致。
麥當勞強調,營運主管在瞭解原因後,已立即要求餐廳加強管理及員工訓練,提升員工在各項流程中的關注度,避免類案再次發生。
對於顧客拿到不符品質的產品,麥當勞深表歉意;若顧客對於所購買的產品有疑慮,可向餐廳人員反應,以利即時協助與處理。