社會中心/台北報導
▲GODIVA員工疑似不滿颱風天上班,在限時動態上PO文辱罵客人。(圖/翻攝自Dcard)
台北信義區A13門市高級巧克力品牌「GODIVA」櫃位的一名員工,疑似不滿颱風天上班,不僅個人Instagram帳號上PO出偷拍顧客照片,還寫下各種詛咒客人的字眼,引發譁然。對此,GODIVA也出面回應了。
對於員工在個人社群平台咒罵顧客並PO出偷拍照後,GODIVA表示,該名店員是正職員工,因颱風天上班情緒不佳,在私人IG帳號PO文也是初犯,公司對於該員工的行為感到深感歉意,已對其進行警告與約談,並將其調離信義區的店面,強調將對員工進行更加嚴格的教育訓練,以避免類似事件再次發生。
此外,GODIVA也在官網公告,表示團隊每一個人都肩負遵守品牌行為準則中的道德標準和規範的責任,「很遺憾發現團隊成員有與品牌服務相關之不當公開言論,針對成員未能遵守品牌行為準則之不當個人行為而造成的影響,深感歉意。」也提到該員工已進行懲處,並已令其刪除不當言論。
回顧整起事件,這名員工在限時動態上將店外4名客人的正臉拍下,並PO文嗆:「4個死蕭貪人,怎麼沒被颱風吹走啊?這上去一定也會被車撞死。」甚至還直接在一名女客人的上方再度寫下:「死阿姨,笑X小啊。」等語。
這篇貼文很快就被轉傳到網路論壇《Dcard》,引起網友撻伐和砲轟,怒嗆「這種人居然沒被炒魷魚」、「真的有夠底層」、「他是想跟可不可一樣被拆招牌嗎?」「打工仔做久了以為自己也是高級貨了」。