生活中心/楊惟甯報導
▲小潘蛋糕坊遭民眾指控,在鳳梨酥內吃到鐵塊。(圖/Google map)
鳳梨酥是台灣知名的伴手禮,更是外國人來台必買的特色美食。但日前伴手禮名店「小潘蛋糕坊」卻被民眾指控,在鳳梨酥內吃到一個1公分的鐵塊,害小孩因此受傷,但店家卻只給了2000元紅包想息事寧人。對此,小潘蛋糕坊昨(1)日深夜發出律師函表示,在尚未釐清事件始末前,對方就獅子大開口要求6萬元賠償不合理,質疑被敲詐。
位在新北市板橋區的小潘蛋糕坊,日前遭一名家長投訴,6月份買了一盒鳳梨酥,卻在內吃到疑似攪拌器斷掉的尖銳物,害小孩口腔因此受傷。但跟店家反映後,卻僅得到2000元賠償,隨後也未有其他關心,因而憤怒向媒體爆料「看醫生都不只兩千塊」。
▲小潘蛋糕坊發律師函,質疑遇敲詐。(圖/翻攝自小潘蛋糕坊臉書)
針對此事件,小潘蛋糕坊昨日深夜發出律師函,表示對於民眾在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊的事件,已於第一時間委請責任保險公司出面洽談,並請消費者提出產品,以利後續釐清事件始末。但該投訴人非但沒有提出有問題之產品,僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神撫慰金。
小潘蛋糕坊強調,開業多年來,始終秉持著最高品質、最實惠的價格提供給消費者,且一向重視產品衛生及消費者權益,也會定期查核公司內之衛生環境,自始至今均以最嚴格的態度為消費者之食品把關。雖本於良善、誠信解決問題,但對於對方獅子大開口,實在難以達成共識。
小潘蛋糕坊的老闆表示,為了避免之後再有類似糾紛,不願只是賠錢息事寧人,「不該消費者開口要多少就給多少」。他也說,在問題都沒釐清前就開口要6萬,「感覺就像是被敲詐」。