超商店員難為！遇奧客、搶匪別起衝突　趁空按保全系統鈕

記者何佳芸、黃大衛／高雄報導

超商店員被毆打，更倒楣還遇到搶劫，該怎麼自保？業者其實都會教店員，不要跟這些顧客起衝突，找機會按保全系統的按鈕，10分鐘內保全就會趕到，避免店員受傷。如果真的危險，可以拿裡面的商品，像是雨傘抵抗。

▲超商店員自保守則：別起衝突

鬧事客人：「妳自己丟的喔，妳看。」

超商店員：「妳沒有50塊給我。」

▲圖／翻攝自加藤軍台灣粉絲團2.0臉書

鬧事客人：「是不是妳自己丟的。」

超商店員：「妳現在給我找出來。」

▲店員拿球棒衝出去追

奧客上門，抱怨店員態度差，店員氣到回嘴，最後客人把零錢全丟她身上，超商糾紛實在太多了。嫌犯拿槍搶劫，超商店員心有不甘，居然拿球棒衝出去追，其實很多業者不建議這麼做，教店員自保，第一招就是別跟奧客或搶匪起正面衝突。

店員：「態度要溫和一點，不然怕他不清醒，還是會有危險，以自己的安全為重點。」語氣和緩，降低對方火氣，若是要搶劫，店內財產有保險，店員別為了顧錢受傷，但也不是任憑對方欺負。

記者何佳芸：「其實只要一進店門口，在前面就有監視器照著你，所有的影像都會被監看，而且記錄下來，如果你想做什麼壞事，要小心了！在櫃檯藏有跟保全連線的按鈕，店員只要按一下，10分鐘內保全就會趕到。」

保全連線系統就藏在店內某個角落，同步報警，一有怪客，保全10分鐘內就能趕到，店內監視器影像更刻意放在櫃台前，提醒來者不善的客人，你的過份行為，最後都會得到應有懲罰。（整理：實習編輯鍾惠宇）