三立新聞/綜合報導
日前在台中的客運巴士上,一名推著輪椅的男子跟公車司機發生了激烈爭執,男子質疑公車司機不願意幫忙,但影片中的公車司機已經走到後門,準備要協助輪椅旅客下車,不過男子還是怒氣難消,不但強拉公車門,還嗆聲說司機不來幫忙,他就不下車,這樣的行為也引來網友批評!
▲男子怒嗆公車司機。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
男子:「你不要開啦!」公車司機:「我幫你推下來。」男子:「你不要開啦!」公車司機:「你趕快推啦!」男子:「你不要開啦!」
客運巴士上,男子跟公車司機發生爭執,眼看男子不願意下車,公車司機也回到駕駛座上,把車門關起來,沒想到卻引發男子更激烈的舉動!
▲男子想推開車門。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
公車乘客:「不好啦!這樣危險啦!」男子:「都不要走!」
網友指出,影片中戴眼鏡的男子當時準備要推坐輪椅的女乘客下車,司機要求把輪椅推到門邊,再幫忙抬下來,但男子沒有動作,又突然暴怒開罵,連熱心民眾想上前幫忙,都被阻止。
▲男子嗆乘客。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
公車乘客:「他要幫你了,你還跟他。」男子:「妳不要講話,妳不要講話!」公車乘客:「唉唷!不要這樣,這樣一群後面車子也在等。」男子:「不要!他不來幫忙就不要動,不來幫忙就不要走。」
▲網友留言,批評男乘客行為不當。
網友指出,雙方僵持的狀況大概持續了五分鐘左右,後方的車流也被堵住,其他網友則是留言表示,司機只負責將踏板拉出來,陪伴的親人要自己推輪椅下車,還有人說,他的職務名稱是「公車司機」,所以他只負責開公車而已,不是泊車小弟或計程車司機,沒有幫忙的義務。
臺北市公共運輸處則於11日發布新聞稿表示,臺北市公共運輸處表示將協助乘客向客運業者求償,並將夾傷乘客及駕駛態度不佳等事納入公車評鑑扣分,公運處亦會加強該名駕駛服務禮貌態度,以維持公車服務品質。
公運處並表示,已於6月8日再次發函要求北市所有聯營公車業者需依訂定之「臺北市聯營公車駕駛員服務視障者上下車標準作業程序」,將心比心主動服務視障乘客上下車,協助刷卡就坐及到站提醒等服務,後續公運處將其並列為重點稽查項目,以維護視障者乘車權益。