YouBike停滿無法歸還？官方曝「1招」原地解決　免騎到別站

生活中心／陳慈鈴報導

▲不少人在歸還YouBike都遇到過車格被停滿的狀況，相當困擾。（示意圖／資料照）

不少通勤族都會搭乘大眾交通運輸工具，或是騎乘YouBike上下班、上下課。不過，在歸還YouBike的時候，經常會碰到一個尷尬的情形「找不到停車格」。對此，YouBike官方也給出了解決方法。

廣播電台主持人倪琇茹近日在臉書發文分享，歸還YouBike卻沒空的停車格（柱），結果碰巧遇到工作人員，對方告知她，下次沒有位置，可以使用停車鎖住放在旁邊，他們看到就會協力還車，如果不放心可到APP通報。

由於不少人都有類似的困擾，倪琇茹也親自致電客服，並分享還車的正確辦法。標準動作第一步是鎖車，也就是把車放在停車格空位旁；第二是前往APP點選單上的會員管理「無位可還」選項，接著再點選「申請滿站增時」；第三則是撥打置物籃上頭的電話給服務中心進行通報。

至於計費方式為何？倪琇茹和客服再次確認後，得到對方回覆，表示通報後會隨即派員處理，因此，計費方式就是算到工作人員協助還車為止，如果對計費有疑義，可以再和服務中心聯絡，他們會代為反映。消息曝光後，許多常騎YouBike的網友都大讚實用，「太感謝了！遇到滿車沒得還車，真的很困擾。現在知道怎麼處理了。」

▲官方公布YouBike 2.0 無位可還的處理方式，一共有6個步驟。（圖／翻攝自「YouBike大台北粉絲團」臉書）

此外，YouBike今日也在臉書粉專「YouBike大台北粉絲團」發文，說明YouBike 2.0 無位可還的處理方式，提醒使用者若遇到「無位可還」時，可使用官方APP的「滿站增時功能」，並貼心叮嚀「增時成功、臨時停車」不等於還車成功，請務必將車輛歸還至停車柱，才算還車成功並停止計費。

粉專還提醒，使用「滿站增時功能」前，請將YouBike官方APP更新至最新版本，登入會員後，即可看到「無位可還（滿站增時）」選項，若還車時遇到現場無位可還之狀況，即可操作此新功能，將提供免費增時15分鐘。增時申請成功後，可選擇在原場站等候空車位或前往鄰近周邊站點還車，但請務必自行歸還至停車柱，才算還車成功並終止計費。

★ 廣播電台主持人倪琇茹完整臉書全文：https://reurl.cc/ZVr1V6

★ 「YouBike大台北粉絲團」完整臉書全文：https://reurl.cc/34j36O