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錯過高鐵發車時間!他申請退款遭拒 怒提告:損害我的權益

大陸中心/梁雪婷報導

乘客透過APP買高鐵票。(示意圖/pixabay)

▲乘客透過APP買高鐵票。(示意圖/pixabay)

公共交通是不少民眾的出行交通選擇之一,像是火車、高鐵等通常需要先買好票,或者使用相應的感應卡。近日,中國就有乘客買好高鐵票後,因錯過搭車時間,竟向高鐵提出訴訟,申請退款。不過上鐵法院認為,乘客因自身原因錯過火車,因此駁回請求。

根據「九派新聞」微博指出,中國上海一位民眾跟朋友約好一起搭高鐵出去玩,不過他當天到車站時已經錯過了檢票等車時間。由於聽說過去有火車發車後也能退票的消息,他就在APP上申請退票,卻遭到平台拒絕。對此,他認為中國鐵路上海局集團有限公司(上海鐵路局)拒絕退票損害了自己的權益,因此就對其提起訴訟,要求退還票據。

乘客錯過高鐵搭乘時間,申請退票遭拒,怒告高鐵公司。(示意圖/翻攝自微博)

▲乘客錯過高鐵搭乘時間,申請退票遭拒,怒告高鐵公司。(示意圖/翻攝自微博)

不過上鐵法院審理後認為,原告透過「鐵路12306」APP購買車票,完成訂單提交、支付票款,已與被告成立有效的鐵路旅客運輸合同,雙方應按照合同的規定行使權利、履行義務。而旅客因自身原因未能搭乘火車,在火車開行後,再要求國鐵上海局公司退票,國鐵上海局公司可以依法拒絕。因此,法院判決駁回了他的訴訟請求。

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