錯過高鐵發車時間！他申請退款遭拒　怒提告：損害我的權益

大陸中心／梁雪婷報導

▲乘客透過APP買高鐵票。（示意圖／pixabay）

公共交通是不少民眾的出行交通選擇之一，像是火車、高鐵等通常需要先買好票，或者使用相應的感應卡。近日，中國就有乘客買好高鐵票後，因錯過搭車時間，竟向高鐵提出訴訟，申請退款。不過上鐵法院認為，乘客因自身原因錯過火車，因此駁回請求。

根據「九派新聞」微博指出，中國上海一位民眾跟朋友約好一起搭高鐵出去玩，不過他當天到車站時已經錯過了檢票等車時間。由於聽說過去有火車發車後也能退票的消息，他就在APP上申請退票，卻遭到平台拒絕。對此，他認為中國鐵路上海局集團有限公司（上海鐵路局）拒絕退票損害了自己的權益，因此就對其提起訴訟，要求退還票據。

▲乘客錯過高鐵搭乘時間，申請退票遭拒，怒告高鐵公司。（示意圖／翻攝自微博）

不過上鐵法院審理後認為，原告透過「鐵路12306」APP購買車票，完成訂單提交、支付票款，已與被告成立有效的鐵路旅客運輸合同，雙方應按照合同的規定行使權利、履行義務。而旅客因自身原因未能搭乘火車，在火車開行後，再要求國鐵上海局公司退票，國鐵上海局公司可以依法拒絕。因此，法院判決駁回了他的訴訟請求。