記者簡榮良/高雄報導
▲有網友無奈發文指出自己入義大皇家酒店時驚見一捲滲血衛生棉。(圖/翻攝匿名公社畫面)
國旅議題近期頻頻躍上新聞版面,尤其墾丁觀光榮景不再,遊客數大減,國有地沙灘被陽傘業者占地問題引發不滿聲浪。與此同時有名網友在匿名公社爆料,表示自己這個月24日至26日入住義大皇家酒店,準備洗澡時驚見「滲血衛生棉」捲躺在淋浴間角落,他無奈不想多說處理過程。對此,義大皇家酒店表示,經查確為飯店客務人員疏失造成,將加強清潔人員的教育訓練。
「晚上要洗澡時,在淋浴間發現上一個房客使用過的衛生棉」這一幕讓洗澡放鬆的氣氛全消。照片中的衛生棉沾滿血跡滲出來,捲躺在角落,還在滴著水,就怕有細菌感染,網友也不敢徒手觸碰,無奈po文寫下,8月24日入住義大皇家酒店,希望在支持國旅的同時,這些五星級飯店能更用心一點,畢竟入住的外國遊客也很多,「千萬不要丟臉丟到國外去」。
貼文一出網友紛紛留言:「這見面禮會不會太紅了?」、「星級酒店真的不該出這種錯誤」、「旅遊心情打壞」、「不免讓人疑惑清潔工作沒確實耶」、「老實說若沒認真看還以為是毛巾」。
▲義大皇家酒店當下立即致歉並換房。▲(圖/義大世界提供)
對此,義大皇家酒店表示,經查證確實為飯店客務人員疏失造成,事發當下,飯店值班主管立刻即向入住的房客致歉並表達協助換房,退房時主管也再次致歉。
義大皇家酒店說,房客表示需針對服務清潔再做加強,此部分飯店會深刻檢討,並針對人員的教育訓練再做加強。