文組女免稅店年收70萬免加班「想轉行當客服」　全場狂勸退

生活中心／陳沛瀠報導

▲網友發文表示想要轉換跑道，往人資或客服方向的工作發展。（示意圖／pixabay）

有網友發文表示，自己目前在免稅店上班，雖然工作和薪資待遇算是穩定，但依然對未來的發展有些焦慮，有想要轉換跑道的想法，她也說對人資或客服類的工作較有興趣。她的貼文PO出之後，吸引網友熱烈討論。

一名女網友在Dcard上表示，自己是國立文組畢業，有多益930的成績，現在26歲，曾經在外商公司當過助理，但薪水很低待遇又差，很快就離職，現在在機場免稅店工作，年薪可以達到70萬左右，工作時間也算固定，不用加班。

但她依然對未來的職涯發展感到焦慮，陷入了一輩子都做服務業是不是好事的困惑。原PO也表示自己對人資、客服方面比較感興趣，之前投過航空的客服被拒絕，在考慮是否要去考人資的證照或是繼續投航空業的客服，也好奇文組畢業的網友都在從事怎樣的工作。

貼文PO出後，許多有經驗的網友紛紛狂勸原PO排除客服這個考慮，直言客服就是為公司當客人的出氣包，要承受太多負面的情緒，「客服其實是很不健康的工作，來自客人的負能量會嚴重侵蝕心理健康，而且沒什麼成長性，薪水很死」、「客服真的不要輕易做，被客人飆罵三字經、騷擾也是家常便飯，薪水又少，真的勸退」。

也有網友直言原PO如果想走人資，證照沒有實質作用，在台灣人資是以學歷掛帥，學歷基本上決定了一個人可以進到什麼樣的公司做人資。而不同級別的公司，人資薪資待遇也有很明顯的差距，該網友也分享道，「人資天花板可以很高，但必須往科技業、金融業或是外商去」。

他也建議原PO如果有這個想法，可以先去了解人資在實務上還有理論上究竟在做什麼，真的有興趣的話，在職專班也是可行的辦法，中央中山人資所都是很好的選擇，對取得進大公司人資部門的門票很有幫助。