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點牛排外送「不要麵換蛋」!他領餐見1幕氣炸 全場愣:邏輯很差

生活中心/陳沛瀠報導

有客人因為對客製選項解讀與店家不同,對店家留下負評。(示意圖,非當事店家/資料照)

▲有客人因為對客製選項解讀與店家不同,對店家留下負評。(示意圖,非當事店家/資料照)

同一句話分段理解方式不同就有可能造成認知上的誤差。近日有網友在外送App評分區發現,一間台式牛排店有客人勾選了「不要麵換蛋」的選項,事後卻給了一星負評,理由讓人十分傻眼。

一名網友在臉書社團《爆廢公社》PO文,表示在外送App上一間台式牛排店的訂單評分區發現,有客人點了2份排餐後勾選「不要麵換蛋」的選項,事後卻給了一星負評,評價寫道「都已經勾了不要麵換蛋,你卻還是換蛋,我的麵呢」,讓他看了超傻眼,直呼「為何解讀成不要把麵換成蛋」。

貼文PO出引來大批網友熱議,許多人覺得客人的理解能力堪憂,大部分的台式排餐都會附麵與蛋,如果沒有特殊需求,就不需要去勾客製化選項,店家也不會做一個跟正常出餐一樣的客製化選項,「不要把麵換蛋,就不要勾選,店家就是正常做了啊,為何還要再勾選」、「就正常而言排餐就是有麵,沒事不會把麵換掉,客人去點那選項做什麼」、「邏輯很差」。

也有人認為是店家寫選項的表達方式有問題,「不要麵換蛋」理解成「不要麵,換成蛋」、「不要把麵換成蛋」都可以成立,指出「兩種說法都行得通的話是店家有問題吧,搞這種模稜兩可的選項」、「店家直接打麵換蛋不是更好理解」、「這個選項一般來說是不要麵,但從字面意思也可以看作不要『麵換蛋』吧」。

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