獨家／近10萬除草機突解體！農民申訴遭拒因「非最終消費者」

記者廖宜德、李建瑩、沈明志／雲林報導

有農民花了近10萬元購買除草機，使用過程中機器出現異常，當下他很不滿向台中市消保官申訴，沒想到對方不受理，表示他並非「最終消費者」，因此只能走民事調解途徑，對此這位農民控訴，消保官與公平會兩個單位就像是互踢皮球，對此消保官也針對「最終消費者」的定義做解釋。

雲林農民巡視柳丁園的得力助手就是這一台除草機，所到之處雜草不生，只是今（2024）年4月初，他砸了將近10萬元買了新的除草機，可在操作時，機器竟然突然解體、刀片亂飛，事後向消保官申訴，卻得到對方回應「你並非『最終消費者』，無法受理案件」，讓他一度求助無門。

當事農民：「買這樣東西以後，我出現問題的時後，我當然去找我們的消保官，（消保官）就是說你是農民，農機的東西你有再生產，你就不是屬於消費者，這不是他們管的，你就去提告就好了。」

農民說，在機械出現問題後已經反映給賣家，目前仍在調解階段，採訪求證農機具的業者，表示申訴個案須要等上班日才能查詢回覆，而這位農民還有另一個身分是公務人員，他控訴，與他同樣是公務員的台中消保官，與公平會兩個單位就像在互踢皮球。

當事農民：「這些單位設計的目的是什麼？我不太懂，所以我看到最終消費，其實我也有點混淆，這是什麼意思。」

買了「農用機具」後產生的售後問題，為何消保官認為這不屬於「消費糾紛」，對此，台中市府消保官解釋。

台中市法制局主任消保官何怡萱：「檢視了相關事證，判斷當初買這個機具是為了生產水果，對外銷售使用，所以沒有辦法適用於《消保法》。」

消保官認為，農民的農機具是為了生產水果，並且在收成後販售營利，因此並非最終消費者，不屬於消保官介入範疇，除非前提是水果成熟後農民自己吃，消費糾紛才會成立。由於不被列入消費糾紛，因此目前農民決定先與賣方私下協商，避免司法途徑曠日廢時。