歐洲遊墊付187萬　團員控訂機票「被取消」32萬沒還

記者廖國雄、朱怡蓉／嘉義報導

10月初嘉義有27名好友共組旅遊團出遊克羅埃西亞，卻因為當地業者沒收到台灣旅行社款項團員如同被丟包，其中一人先墊付187萬元旅費才讓大家完成行程，團員回到台灣後趕緊檢視自己先前透過旅行社代訂的直飛法國機票。團員指控，當天付了32萬元定商務艙機票，結果旅行社3點傳訂票成功訊息沒想到5點票就取消，但是旅行社沒告知，32萬元也沒退還，形同「買空賣空」的詐欺行為。

▲圖／受害者提供

10月初嘉義旅行團赴歐洲遊玩控訴遭丟包，團員代墊187萬元才讓27名團員10月8號順利返台，現在揪出案外案。

投訴團員：「9點訂完票之後當天的5點就已經被拉掉，貨款事實上是進了旅行社的帳戶。」

秀出自己的匯款紀錄32萬4000多元給了旅行社，被丟包團員又出面爆料，委託旅行社購買2025年4月份直飛法蘭克福國際機場商務艙來回票2張，當時機票價格32萬4000元，旅行票回傳的資料訂票成功，而克羅埃西亞丟包事件後，團員擔心有問題再去查資料，發現機票在當天5點就被拉掉，控訴旅行社實在惡劣。

▲圖／受害者提供

投訴團員：「票拉掉以後，票價降的時候再趕快補回這個機票，這個是有可能這樣的做法，高度懷疑這樣的操作方式是不正確的。」

遭投訴旅行社:「我會跟客人聯絡不好意思，（他們有請妳們說明一下。）沒關係我跟客人聯絡謝謝你。」

再出包的旅行社工作人員低調回應會自行跟消費者協調拒絕做出說明，投訴民眾質疑這樣的做法形同坑殺旅客擔心丟包事件再度上演。

▲圖／受害者提供

中華民國旅行商業同業公會全聯會理事長蕭博仁：「已經付了錢之後然後旅行社馬上把機票拉掉，這就蓄意詐欺去告絕對會成立。」

把機票拉掉未通知消費者，公會理事長表示這涉嫌詐欺可以向品保協會提出檢舉，歐洲出遊差點被丟包代墊百萬，這筆錢還在訴訟沒拿回，現在預訂的機票花了32萬元又被取消，是否有去無回？行程計畫會受影響嗎？讓投訴者心中七上八下。