華航地勤道歉爭議非首次！3月前「凱米」攪局「行李等2小時↑」主任下跪

生活中心／綜合報導

▲桃園市議員黃瓊慧在臉書不捨地勤人員辛勞。（圖／翻攝自黃瓊慧 桃園觀察日記）

昨（10/31）華航CI782班機原訂從越南越南胡志明市飛台北，但因颱風風勢降落桃機3次失敗，最後改降高雄，飛機落地加油等返回台北時，卻有一名商務艙旅客動怒，罵到地勤「蹲地」致歉，畫面曝光引起熱議。事實上，3個月前的凱米颱風時，華航乘客也因行李延遲、無人搬運，在行李轉盤處躁動，最後也是一名女地勤主任出面說明後下跪道歉，一度引起各界議論。

桃園市議員黃瓊慧昨日在臉書轉發網友的Threads，裡頭的地勤人員疑似在機艙內下跪，向商務艙暴氣的乘客賠不是，原PO寫下，「真佩服他還能發飆，我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了」；畫面在網路上瘋傳引起網友討論。

▲3個月前「凱米颱風」襲台，當時因乘客等不到行李破口大罵，華航地勤主任下跪。（資料畫面／翻攝自Threads）

黃瓊慧也在留言處挖出3個月前「凱米颱風」時的新聞回顧，指出當時也是有網友PO文表示飛機2點降落桃機後，遲遲等不到行李，但華航卻沒任何公告和說明，2個小時過後實在受不了，因此要地勤人員給個說法，得到「等到5:00桃勤人員上班」，在旅客躁動下，最後華航地勤主任還直接跪下來，PO文者嘆「唉，很訝異這樣的危機處理」，兩件「下跪」事件讓黃瓊慧看了直呼「都要基層扛壓力」、「很扯」。

▲乘客等不到行李破口大罵，華航地勤主任下跪畫面被拍下。（資料畫面／翻攝自Threads）

不過對於這次事件，華航也表示，受到康芮颱風影響，公司以安全為優先考量審慎應變，部份航班依場站起降標準啟動備降計劃，空地勤人員也竭力服務，是以「蹲姿」靠近旅客，說明航班狀況。