記者莊淇鈞、黃翎瑄/新北報導
▲位於新北市新莊區大觀街的某機車行被網友PO文文是黑心店家,該店家被網友炎上。(圖/記者莊淇鈞攝影)
有網友在PTT八卦版抱怨表示,他日前騎的機車在新莊新海橋附近拋錨不能動,只好找了附近大觀街某機車行維修,機車行直接把引擎拆卸,說汽缸壞了報價9千多,網友不修要牽走,卻被車行要求500元的拆卸費用,沒辦法裝回,只好無奈自己找拖車載走,並且Google評論留下負評。車行老闆對此表示,車行在修車前都有告知該網友拆卸及裝回的費用,該網友都同意,還在旁邊看著師傅拆卸機車,網友說法完全是汙衊,車行已經報警提告。
▲店家強調告知該網友檢測的程序,該網友答應後從頭到尾都在現場看師傅檢測維修,並未出聲反對。(圖/店家提供)
據了解,該名網友在PTT八卦版PO文表示,「希望有人可以不要遇到像我這樣的事情,某天我摩托車騎到一半熄火發不動,只好牽到附近車行麻煩老闆檢查一下,到了新莊區大觀街全聯附近的固X機車行,沒想到老闆直接把我摩托車拆下引擎後輪,說汽缸壞了報價9000多,當下我不想給他修想把車子牽走,老闆一直說服我把車子賣他,我拒絕後老闆跟我要了500元,並且說不裝回去引擎和後輪,我表示加價多少你能把車子零件裝回,老闆回應我們沒有在裝回去的,我看著被拆卸的零件和沒有後輪的機車,只好買塑膠袋打包起來叫了拖車離開,相關評論Google都找的到,老闆都是這樣作的請鄉民們小心。」
▲網友的PO文指控。(圖/翻攝PTT)
對此,車行老闆陳先生表示,當天該網友車子沒辦法發動,牽到車行來表示車子壞掉要修理,當下師傅已有告知引擎可能故障,需要拆卸機車需要費用,該網友認為沒問題,因此師傅開始拆卸機車,而網友也在旁全程觀看,師傅將機車拆完後,告知汽缸壞掉及維修所需費用,這時網友的女友到場,表示有認識的車行要換去那家維修,拒絕維修,所以要支付拆卸機車500元的費用。
▲該店家老闆陳先生表示已經提告,及店家大門口張貼已久的機車公會公告(圖/記者莊淇鈞攝影)
車行老闆還強調,師傅在拆卸機車準備維修時,已經有告知拆卸需要500元的費用,拆卸後裝回共需要1000元,該網友都同意全程未拒絕,並非網友在網路上所敘述的情況,加上其女友加了Line後罵髒話,所以他前往新莊派出所提告網友毀謗及恐嚇。
▲疑似該網友及其女友傳訊給店家。(圖/店家提供)
而在PTT指控這家機車行的網友,經《三立新聞網》記者聯繫,僅表示還不知道要告什麼,等收到車行老闆提告通知再說,並未對PO文表示其他意見。
▲該網友的女友後來也到這家機車行。(圖/店家提供)
新北市消保官鍾佳儒呼籲,機車行替消費者檢修機車,因業者耗費人力協助檢查,酌收工本費並無不妥,若無違法或漫天喊價,難稱業者有錯,但建議業者應於檢修前,先行主動告知如不維修仍須收取檢測工本費,以減少爭議,消費者送修時亦應先詢問業者收費細目。消費者若遇爭議,可以手機或市話撥打消費者保護專線1950洽詢。
▲無罪推定原則。(三立新聞網製圖)