外送員等不到餐開罵！麥胞不忍了怒飆三字經　嗆輸贏火爆畫面曝光

生活中心／張尚辰報導

▲麥當勞厚鬆餅堡系列開賣後，掀起一股早餐之亂。（圖／翻攝自麥當勞官網）

麥當勞近日因推出了「厚鬆餅堡」系列早餐，讓許多想要嚐鮮的民眾一早起來去門市排隊，開賣至今不少店面都已缺貨中。近日，有一名網友在社群上貼出影片，表示在排隊等餐時，看見有外送員和麥當勞店員發生爭執，且店員甚至還衝出來想和對方「輸贏」，影片上傳後，引起不少網友關注。

一名網友昨（16）日在Threads上發文透露，當天早上在排隊買厚鬆餅堡時，恰巧看到得來速店員在和熊貓外送員吵架的畫面，當時熊貓外送員一直重複向店員說「這樣超時是我們被罵欸！」店員則怒回三字經，甚至衝出得來速窗口要與熊貓「輸贏」，不過最後該店員被同事拉進了店內，這才沒有讓衝突加劇。對此，麥當勞總公司已回應，表示事發當下已報警處理，雙方均未提告，麥當勞將持續優化外送取餐流程，避免類似事件再次發生。

▲有網友目擊麥當勞店員和熊貓外送員吵架的畫面。（合成圖／翻攝自pinkdoreen_Threads）

貼文曝光後，就有知情人士指出，外送員其實是有自己專門的取餐地的，不過當時影片中的外送員卻直接騎到得來速的窗口，造成車流癱瘓，這才和員工發生了爭執。因此，不少網友認為是外送員的問題，紛紛表示「超時怕被罵那就轉單啊，自己不去專門的取餐口取餐，堵著得來速車道，不尊重店員在先還敢跟店員吵」、「不要因為今天你是外送員就合理化你等同奧客的行徑」、「外送員本來就很多問題，為了快速取餐，自己方便，有些根本不在乎用路安全」。

不過也有人質疑麥當勞，「忙不過來就不要接」、「支持外送員！做不出來就不要賣！老是一大堆人」、「他們外送員也不能隨便亂轉單，聽說有甚麼取餐率？總不能你一個小時的時薪只有40元吧」。對此，曾經在麥當勞上班過的人解釋說，「現場工作人員其實也不想接，那是公司的政策不能關平台太久」、「一堆外送員在那邊說做不出來為什麼要接，真的以為員工有這麼大拒接單的權力是不是」。