北捷AI客服被玩壞！他曬「一串程式碼」掀網暴動　官方怒喊：請自律

生活中心／周宸妘報導

▲有網友動歪腦筋，請北捷AI客服幫忙寫程式碼。（圖／翻攝自台北捷運臉書）

為了提供便利性，北捷自2022年11月推出「AI智慧客服」，提供即時問答文字資訊服務，也進一步增加「一般事件通報」功能。不過，日前卻有網友腦洞大開，請AI客服幫忙寫程式碼，沒想到竟列出簡單範例使用，還直呼，「北捷客服要被玩壞了。」對此，北捷也發出聲明，「公共資源別這樣玩！請自律！」

一名網友在Threads上貼出截圖照，只見他打出英文並要求客服寫出程式碼，客服則回應，「非常抱歉，無法提供完整的程式碼。」並附上一長串程式碼，讓他相當困惑。

貼文曝光後，不少網友也紛紛曬出與AI客服的對話，「：你程式寫的好快，都有在用 chatgpt 嗎？：不，我都用北捷客服」、「長一點就扛不住乖乖聽話了」、「代表他們真的用AI，不像有些客服假的」，也有人表示，親自實驗後，北捷客服卻沒有人何回應。

▲對此，北捷公司昨晚也在臉書發聲明，「公共資源別這樣玩！請自律！」呼籲民眾不要濫用公共資源。（圖／台北捷運臉書）

這一連串的仿效，也讓北捷公司大怒，昨晚也在官方臉書上回應，「公共資源別這樣玩！請自律！北捷AI智慧客服提供即時通報、遺失物協尋。勿刻意使用語法測試濫用公共資源！影響旅客權益！」