圖、文／CTWANT
▲大陸福建省泉州市惠安縣一名男子近日帶著戶口本及父親的戶口註銷證明，到當地電信營業廳註銷亡父的電話號碼時，遭到推拖刁難。（圖／翻攝自微博）
大陸福建省泉州市惠安縣一名男子近日帶著戶口本及父親的戶口註銷證明，到當地電信營業廳注銷亡父的電話號碼時，遭到推拖刁難。當事人控訴，自己第4次去電信營業廳前派出所時已做出說明，且戶口本也能證明2人為父子關係，但營業廳仍要他證明「我爸是我爸」，直到他拍下影片PO網，業務員才給辦理。
影片中，派出所出具的戶口註銷證明顯示，老人於2020年2月去世，同年4月註銷戶口，落款處標註著「僅限辦理電話號碼取消業務」，戶口本上也有派出所的註銷專用章。男子稱，畫面中的發生在29日，當天是他第4次到中國電信惠安縣新景華庭營業廳，為去世的父親註銷電話號碼。
當事人說，父親4年前去世，之後亡父電話卡每月199元套餐由他在交費，寬頻連著機上盒，方便母親看電視，近期他覺得199元的套餐太貴，決定把號碼註銷，但自己去了電信營業廳3次，才陸續把需要的手續準備好，「期間，營業廳工作人員聽說我來註銷電話號碼，一直換不同業務員接待，用各種理由推拖，無法順利辦理。我被逼無奈才拍影片。」
投訴人指出，派出所28日開具了父親的戶口註銷證，並告知他無需重複開具父子關係證明，於是他當場撥通電信業務員電話，讓警方告知對方相關情況，業務員也回應「清楚了」。然而他隔天再去辦理業務時，工作人員卻稱他提供的關係證明沒用，「讓我再去派出所開關係證明，證明我爸是我爸」，才能辦理。
男子提到，之後他當場把影片發到網上，營業廳值班經理才趕緊告知業務員，其提供的現有證明資料合規，最終花了半小時辦理完畢。對此，電信業者回應，該名男子確實去過營業廳多趟，營業員看到戶口本上有註銷印章，認為戶口本無法證明家屬關係，才讓他去派出所開具證明，將聯絡客戶做進一步了解。
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