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沒盡到保護客戶責任!害遭詐損失逾4.7億 匯豐銀行遭澳洲起訴

澳洲企業監管機關已對匯豐銀行(HSBC)澳洲分行提出法律訴訟,因為匯豐未能正確處理約950份有關客戶損失近100萬美元以上的通報。

匯豐澳洲分行因未能正確處理客戶損失通報,被澳洲企業監管機關提出法律訴訟。(示意圖/資料照)

▲匯豐澳洲分行因未能正確處理客戶損失通報,被澳洲企業監管機關提出法律訴訟。(示意圖/資料照)

路透社報導,澳洲證券暨投資委員會(ASIC)指控匯豐銀行,在調查與未經授權付款和交易相關的問題上,平均花了145天。

澳洲證券暨投資委員會還說,2020年1月至2024年8月間,澳洲匯豐銀行(HSBC Australia)收到這些交易報告,客戶損失約2300萬澳元(約新台幣4.7億元)。

報告指出,其中近1600萬澳元的損失,發生在2023年10月至2024年3月間。

監管機關宣稱,澳洲匯豐銀行缺乏適切的管控措施,來預防和檢測未經授權的支付,未能及時調查客戶的未經授權交易報告,也沒有及時恢復銀行服務。

澳洲當局和銀行正加倍努力,減少澳洲銀行業發生的詐騙數量。(中央社雪梨16日電)

中央社
#匯豐銀行

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