生活中心/程正邦報導
▲過年期間許多人出國旅遊,常遇到機票超賣被要求改航班。(示意圖)
年假將近,許多人計畫出國旅遊,若旅客報到時,遇到航空公司超賣,座位已滿,通常會被詢問是否願意改搭其他班機,並給予適當補償,如現金、住宿或票券。然而,這樣的安排仍會造成乘客的不便。近日一位網友在Threads表示,自己做足了準備且守規矩,卻3次被航空公司「拉掉」,讓他感到非常困惑。
原PO在發文詢問其他網友,機位超賣時航空公司選擇「拉掉」乘客的依據是什麼?他自認是守規矩的乘客,沒有延誤報到、使用現金購票,以及提前在網上辦理登機手續,但仍然遭遇被拉掉的情況。有網友指出,機票的票價艙等(Ticket Class)可能是被拉掉的原因之一。
「最常見的理由就是你買的票價艙等太低,下次買那種累積里程175%的票絕對不會被拉」。還有網友補充,在某些歐洲航空公司,如果乘客在購票時沒有另外付費選定座位,則更容易成為被拉掉的對象。此外,有經驗的乘客分享了幾個實用技巧,建議選擇特別餐,因為航空公司在安排替代航班時,難以確保特別餐能在短時間內準備好,降低了被拉掉的可能性。
一位網友表示,「我就是那個每次都點特別餐,的確還沒遇過被安排其他航班」。另外有人建議在被拉掉時強調自己「對食物過敏(會休克之類的)」,可能會引起航空公司的重視並避免被拉掉。若旅客急需返回台灣,也可以到航空公司的票務櫃檯尋求協助安排其他航班,例如從伊斯坦堡飛往香港、吉隆坡、曼谷或新加坡等地,然後再轉機回台灣。