買來回機票錯過去程…回程「無預警被取消」　內行曝原因

生活中心／柯美儀報導

▲原PO無奈回程機票被自動取消。（示意圖／翻攝自Pixabay）

小心購買的來回機票，如果去程沒搭，連回程都會一併被取消！一名網友分享，日前自己和家人買了長榮航空的來回機票，但因為簽證問題，去程未能搭上航班，結果回程機票也因此被自動取消，讓一家人相當錯愕。慘痛經驗引發討論。

原PO在社群平台threads發文表示，去程因為簽證問題沒搭上飛機，只好臨時改搭另一班廉航前往目的地，沒想到回程到機場櫃檯，竟被地勤告知「回程機票已被取消」，原因是去程沒搭上班機，這讓原PO感到困惑。

隨後原PO聯繫購票平台，對方卻回應「在購買機票時有顯示相關條款」，表示若未搭乘去程班機，回程票會被自動取消。原PO不滿表示，整趟10天的旅程中，他們完全沒有收到任何有關回程取消的通知，甚至在APP上仍有顯示回程航班的訊息，「我們沒有注意到條款絕對是我們的問題，但沒有盡到通知的義務是購票平台跟航空公司的問題。」

貼文一出，不少網友認為這其實是常識，「除了LCC（廉航）以外，全世界的機票（一本票）都是『前段未搭，後段全部失效』」、「幾乎全世界都一樣，第1程沒用全航段取消」、「不管是什麼航空公司，只要買在『一張機票』裡面的『所有航段』，一定要完全照順序使用，跳了其中一個航段開始，後面的航段全部不能用。有些廉航因為系統開票會一個航段一張票，來回其實是2張票，才會讓人誤會好像可以不搭去程也能搭回程」。

也有網友提出建議，「幫補血，我也是親友提之後才知道這件事。所以有時機票會想買2段單程，而非一趟來回，就是為了避免這狀況，雖然可能比較貴」。