Yahoo奇摩：今年內開啟行動支付服務

科技中心／綜合報導

Yahoo奇摩近日發表最新電子商務紫皮書，針對目前受關注的「行動支付」提出三大行動商務洞察：消費者期待使用行動支付，未來使用人數可望破千萬；跨線上線下的跨界消費成消費趨勢，對美食、日常生活用品及交通娛樂產品需求高；可橫跨線上線下、眾多品牌及優惠獎勵，成行動支付發展成功關鍵。

▲現有支付形式-信用卡付費與Yahoo奇摩預估，新型態行動支付使用人口3年內可望破千萬。（圖／Yahoo）

Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示，行動裝置使用普及，行動購物及支付的消費模式已融入消費者日常生活。而最新Yahoo奇摩電子商務紫皮書也發現，目前有超過3成民眾已經使用線下行動支付，另有高達60%民眾對使用行動支付有高度意願，在各業者看好且紛紛插旗行動支付產業下，「行動支付」使用人數可望在3年內破千萬人。
 
以行政院主計處公布的國民消費總額為8.5兆元來看，目前行動支付僅占國民消費總額1%，將有很大的成長空間。Yahoo奇摩2016年電子商務紫皮書調查1,000位智慧行動裝置使用者，揭露國人使用線下行動支付的現況和未來的發展可能。結果發現，除了使用意願高外，在現有使用行動支付的3 成受訪者中，高達六成受訪者每次透過行動支付的金額超過500元，顯示行動支付已不是小額花費。
   
這次紫皮書調查也發現，年輕「滑世代」對於行動支付使用及接受度最高。25歲以下年輕世代使用行動支付的比例已超過50%，免用現金、優惠回饋與管理花費的聰明性消費支付，是這群行動世代使用「行動支付」的最主要原因。
 
Yahoo奇摩亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳說，在各業者推廣下，民眾對於行動支付接受度將越來越高，這次調查中可發現，日常生活中基礎花費將是未來開始使用行動支付的通路及項目，前三大使用通路包括便利商店、餐廳、搭乘交通工具；前三大購買商品則為交通、餐飲及日常生活用品等。
 
相較於現金及信用卡，行動支付為新興支付型態，民眾對於此一消費模式仍有些疑慮。Yahoo奇摩最新紫皮書觀察發現，民眾疑慮三大原因包括：擔心資料容易被竊取、不想購物行為被追蹤、以及認為目前的支付方式已很好用。調查中也發現，由值得信賴的品牌提供之行動支付服務；能提供消費獎勵優惠、能跨線上線下以及眾多品牌可使用的平台，將能刺激消費者提高使用行動支付之意願。
 
看好行動支付商機，王志仁指出，為迎接虛實合一後的全新零售業面貌，行動支付等同於虛實合一的最後一哩路，未來行動支付將走向簡單快速介面APP、消費獎勵模式及個人化精準行銷。身為全台人潮最多，獲最多品牌肯定的電商平台，Yahoo奇摩將在今年內開啟行動支付服務，將最新、最全面、最便利的購物環境及販售平台提供給買賣家。

▲Yahoo奇摩亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳與Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁共同宣發布Yahoo奇摩2016電子商務紫皮書調查分析與未來趨勢，並預估線下行動支付應用人數將破千萬與其成功3關鍵。（圖／Yahoo）