打110訂「披薩」背景有哭聲？接線員機警讀懂求救訊號　即時救出家暴女

國際中心／潘靚緯報導

▲女子遭受家暴，假裝打電話訂披薩，實際上是打去報警，幸好接線員機警察覺救援。(圖／PIXABAY)

英國一名女子遭受伴侶家暴，急中生智佯裝打電話要訂披薩，實際上是打給報案中心，幸好接線員十分機警，查覺到女子不是打錯電話，而是需要協助，在電話中透過暗號得知女子的生命受到威脅，立刻派警察前往現場救援，阻止一場家暴的悲劇發生。

倫敦警方日前公布999報案專線的一通特殊電話，女接線員哈維(Pippa Harvey)值勤時，接到一通打來「訂購披薩」的電話，她立刻察覺情況不對勁，機警反問電話中的女子，「你是要訂披薩？還是需要警察？如果是警察的話請回答『是的』」。

聽完女子的回答，哈維確認女子需要警方協助，接著假裝成比薩店店員繼續詢問，「如果他威脅傷害你，請回答義大利香腸，如果是威脅傷害孩子，請回答起司」，女子隨後回答了義大利香腸，背景音還能聽到小孩的淒厲哭聲。

哈維在電話中向女子承諾，警方已前往現場，要求對方掛斷電話，以免通話太久引起施暴者起疑，最後警方抵達順利化解一場家暴危機，哈維的英勇行為獲得倫敦警方嘉獎，也得到當地婦女慈善機構的讚賞表揚。

根據《ET Today新聞雲》報導，倫敦警方表示，哈維機警察覺被害者的求救訊息，進一步主動確保對方獲得幫助，同時提醒民眾，「如果遇到危險，可以撥打求救電話，若情況允許的話，請盡量和接線員保持通話，除了低聲交談，也可利用咳嗽或點擊手機按鍵來回答問題」。