金管會除夕派祕密客盯！7縣市10銀行抽查結果曝光

財經中心／李宜樺報導

農曆春節期間，金管會秉持為民眾金融服務把關的精神，今（28日）除夕派出祕密客分別在全台7縣市進行ATM抽查測試，檢驗銀行營運是否穩定。經實測10家銀行的分行ATM，所有設備均順利完成現金提領，沒有發生任何卡機或服務中斷問題。此外，ATM上的客服電話也全程保持暢通，為民眾提供完善的春節金融服務。

▲金管會祕密客除夕抽查銀行ATM，全數過關。（圖／三立新聞台提供）

金管會表示，此次抽查地點涵蓋台北市、新北市、桃園市、宜蘭縣、彰化縣、嘉義縣及高雄市，共測試10家金融機構的ATM設備，包括國內主要銀行和地方銀行。測試結果顯示，所有ATM均能正常運作，不僅現金提領順暢，ATM標示的客服專線也有專人即時接聽，提供民眾諮詢服務。

金管會指出，金融機構在春節期間需特別注意四大應變措施：資安防護不能鬆懈、電子銀行服務不中斷、ATM服務維持穩定，以及支付交易不中阻塞。這些措施的落實，不僅保障了民眾使用金融服務的便利性，更讓年節期間的交易需求無後顧之憂。

為此，金管會呼籲民眾，若在使用ATM或電子銀行服務時遭遇問題，可撥打金融機構的客服專線尋求協助。此外，善加利用春節期間金融機構提供的各項服務，包括轉帳、跨行提款及信用卡交易等，確保資金流通順利，讓新年更添安心。

金管會特別強調，春節期間銀行後台系統維持24小時監控，確保民眾資金安全及交易穩定。至於本次抽查的具體金融機構名單，雖未公開，但據內部人士透露，此次涵蓋了包括國營及民營銀行，顯示整體金融系統的穩定性與韌性。