超心寒！韓國自由行卻找無飯店　孕婦冒大雨險睡街頭

記者張晃旼、張浩譯、洪淑珠／高雄、新竹報導

屏東一名女子跟旅行社買機加酒行程，趁著暑假跟兩名朋友到韓國首爾四天三夜自由行，按照行程住址找到飯店，卻被內部人員告知飯店早在半年前就倒閉，由於同行友人懷有三個月身孕、語言不通，三個人在首爾街頭不知所措，最後打越洋電話聯繫旅行社，拖了三個小時才改到其他飯店入住，不過旅行社解釋是內部人員寫錯飯店名稱，坦承疏失。

▲投訴人周小姐到韓國旅遊卻找不到飯店住。

出面指控旅行社不負責任，周小姐月初趁著暑假，跟另外兩名友人花了一萬五千元買了機加酒四天三夜行程，搭機到韓國首爾自由行，抵達後根據旅行社給的資料，搭地鐵準備入住東大門公寓，但找了又找卻發現飯店根本不存在。投訴人周小姐：「裡面是一個台灣小姐，台灣小姐就跟我說，你不知道裡面已經停業了嗎？」

▲周小姐透過旅行社訂的飯店已休業。（圖／翻攝自Hotle Tong YouTube）

旅行社行程上寫的就是這一間東大門公寓，裡頭有舒適床鋪和小廚房，但官網寫明去年十一月停止營業，倒閉半年，由於周小姐同行好友已經懷孕三個月，當時下著大雨，三個人站在首爾街頭不知所措，打越洋電話跟旅行社反映，緊急給另外一家飯店住址，中間拖了三個多小時才進到房間。投訴人周小姐：「我們盡量不讓她太走路，但因為又下雨，當下其實是很想回台灣。」

▲旅行社解釋是行政疏失。

旅行社副總廖肇陽：「出在於我們助理在督卷時候，拉錯了，拉錯飯店名稱跟地址。」旅行社解釋是助理人員出單疏失，把倒閉的飯店名稱打在行程表，但實際預定的是另外一間有營業飯店，旅行社內部key單出包，害周小姐跟懷孕友人差點找不到地方入住，後續如何補償還要再協商。