記者翁震翔、張哲瑋/新北報導
參加低價旅行團,避免不了的就有是購物行程,但新北市一名王小姐參加6天5夜的韓國之旅,第5天時卻因為整團21人在土產店花不到10萬元買人蔘,導遊竟然強制取消接下來的行程,要求所有人回到土產店,要「買好買滿」才能繼續行程,直到遊客群起抗議,加上台灣籍領隊從中協調,最後導遊才妥協讓步。
▲圖/翻攝自黃慧君導演臉書
遊客:「你們公司自己要去評估,不能賺錢就不要帶團嘛!」遊覽車上叫罵聲不斷,目標直指韓國籍導遊。遊客:「你如果現在再帶我們去人蔘公司,我們就要具體抗議。」
▲圖/翻攝自黃慧君導演臉書
車上乘客抗議聲不斷,導遊臉越來越臭,因為接下來的行程被強硬取消不說,還被迫消費。投訴人王小姐:「她說因為我們買得太少,所以要我們現在再回到那個人蔘公賣局,要我們下車再買一次。」
遊客:「載我們到這裡之後把冷氣關掉,強迫我們下車。」強制熄火、關冷氣,就是要旅客下車去買人蔘,王小姐參加旅行社6天5夜,要價16000多元的韓國之旅,前4天參觀韓劇行程,但第5天被載到當地土產店, 被威脅不買人蔘,接下來行程通通取消。
▲圖/翻攝自黃慧君導演臉書
投訴人王小姐:「她要做業績是大家知道的,我們這一團買這麼少,她面子掛不住。」
這一盒韓國當地購買的補品要價7000元,4罐裝的人蔘液更要14000元,當初旅遊團一行21人,早上在名產店消費7000元,下午買了28000元,但導遊認為不夠, 強硬要團員重回土產店再買一次。
旅行社業者:「那這個部分我們對旅客滿抱歉的,然後我們這一兩天都在做旅客的聯繫(道歉)。」
▲圖/翻攝自黃慧君導演臉書
韓國籍導遊:「我感到真心的道歉,好不好。」面對整車旅客的怒火,導遊心不甘情不願用中文道歉後,行程繼續跑,只是參加這類的低價旅行團,難免加進購物行程,旅客出遊前還是先做好心理準備。
▲圖/翻攝自黃慧君導演臉書