記者花振森、張佩雅/台北報導
上班族時間忙碌,沒時間在家等包裹,往往宅配員得花2到3次時間,才能把包裹真正送達。要節省人力上的浪費,部分超商鎖定沒有管理室的住宅區,設置24小時,可隨時來取貨的智取櫃,讓民眾可以自由調配時間,在3天內來把物品取走。
三立記者:「要等包裹,不少民眾時間往往跟宅配員配不上,不過超商現在有這樣子的一個智取站,可以讓你24小時來簽收。」
一格一格的櫃子,尺寸有大有小,這裡是超商的智取站,專門讓沒時間領包裹的民眾寄放東西。
▲超商設置智取站,讓收包裹更容易。
因為根據超商調查,有1成的宅配包裏,要多花2到3次的時間重新配送,要減少時間上的浪費,全家鎖定北市大安住宅區,而7-11以樹林、鶯歌、泰山,沒有管理室的住宅區為主,設置智取站,櫃子大小跟宅配分級一樣,分為小、中、大3種,放的東西要以常溫為主。
民眾:「應該會比較方便,對啊,因為畢竟不是什麼時候都可以拿。」
超商公關何敘米:「有觀察到說民眾就是在家裡等待宅配這樣子的比例,然後是比較低的,那我們其實看好這樣子的趨勢。」
24小時營運的超商智取站免收費,宅配員送貨來,民眾收到簡訊後,就可以用密碼來簽名取貨,不過3天時間得把包裹帶走。
而生鮮食品則是可以在捷運站領取,看準上班族沒時間買東西,動動手指,中央廚房備完料後,1天內就能來取貨,電商市場越來越夯,超商、捷運新型消費型態正在崛起。
▲部分捷運站也有智慧取貨服務。