民眾反映,若悠遊卡不使用可退還押金嗎?悠遊卡公司今(4)日說,可至鄰近捷運站辦理,若押金制票卡感應狀況良好,且餘額在新台幣3000元以下,現場可立即退費。
悠遊卡公司表示,有民眾在粉絲團詢問退費問題,只要持卡人不使用悠遊卡,可就近至捷運站辦理退費。
悠遊卡公司說,台北捷運各站旅客詢問處也可辦理退費,若押金制票卡感應狀況良好,且卡片餘額在3000元以下,可現場立即退費;若票卡無法正常感應或餘額3000元以上,須送至總公司處理,處理時間約7個工作天。
經統計,今年6月間,台北捷運各車站受理悠遊卡退卡件數,立即退卡友6萬1389筆,後送退卡有5236筆。
為提供持卡人便利服務,除台北捷運各站旅客詢問處外,也可至悠遊卡客服中心辦理退卡退費,或至全國7-ELEVEN及高雄捷運各車站旅客詢問處索取附掛號郵資專屬退卡信封袋,把卡片郵寄至悠遊卡公司辦理退卡退費。