服務至上！日本計程車業優質守法　讓Uber「無計可施」

生活中心／綜合報導

台灣Uber合法問題尚未落幕，然而看似讓全世界計程車業陷入衝擊的Uber，在德國、法國及日本都先後踢到鐵板。與台灣同為亞洲國家的日本，計程車業透過優質的服務，讓Uber拿來攻擊計程車「拒載、繞路、加價」等手段完全無法施展。

▲示意圖／shutterstock／達志影像

據《中廣新聞網》指出，日本計程車收費並不便宜，但無微不至的服務，加上良好的工作態度，使得計程車成為受人尊敬的行業。在日本，計程車業者幾乎統一加裝了GPS衛星導航，搭配APP，不論乘客的目的地是哪，只要司機設定好之後，乘客對自己的路線看的一清二楚，因此日本國內幾無繞路的問題。而日本的計程車也全面與信用卡系統結合，加上付款之後，收據等明細會立即提供給乘客，刷卡搭車是一件相當普遍的事。

Uber在台灣快速吸引消費者的方式，就是藉由全球計程車業都可能出現「拒載」、「繞路」、「亂收費」等通病，讓台灣小黃業者大感壓力。台灣網友也指出「國內小黃素質差距太大」，建議政府若短期無法針對Uber合法問題做出決策，就應回頭整頓國內小黃現有的問題，有網友就提到「就連跳表儀器都沒有統一，如何讓消費者安心？」。日本計程車收費雖不便宜，但良好的服務水準，在全球面對Uber的競爭下，依舊讓國民願意支持合法的計程車業者。