女子如廁遭空服強行闖入　阿聯酋：依法執行勤務

記者簡佑庭／綜合報導

今年獲選為全球最佳航空的阿聯酋航空（Emirates），上（7）月發生煙霧探測器警報響起，空服員查看煙霧來源強行開門，導致女乘客來不及穿褲子就被開門事件，讓旅客痛批「太粗暴、太羞辱人了」。

一名40多歲女老師日前向媒體爆料，7月28日搭乘阿聯酋航空杜拜飛台北EK366航班時，到廁所如廁不到一分鐘，卻遭一名男空服員強行闖入，讓她連褲子都來不及穿，當眾裸下身，遭外面數名男、女空服員及乘客目睹。

隨即一名外籍女座艙長很兇地質問他是否抽煙或噴香水，而女老師否認之餘也質疑對方為何衝進來，座艙長並揚言若不合作可將她架下飛機。事後有會講華語的空服員、以及闖入廁所的男空服員對她表示抱歉，但女老師認為座艙長執勤口吻粗暴，要求座艙長正式道歉。

阿聯酋航空表示，洗手間區域煙霧探測器警報響起，空服員即依航空法規定執行勤務，打開所有洗手間的門，以確認煙霧來源，也包含女乘客使用的那間廁所，事後阿聯酋航空座艙長已向其致歉並完整說明情況。

國籍航空業者表示，當洗手間煙霧探測器警報響起，空服員會依規定至廁所敲門，請旅客立即開門，若旅客有回應卻不開門，或敲門沒回應，空服員都應強行開門，因空中火警能反應的時間短，機組員被要求不管是否假警報，都須積極處理。