記者潘照文、徐士庭、許書維/台北報導
Ubike更新系統故障當機兩天,影響約28萬人,微笑單車提出補償方案,9月2日到9月3日這兩天48時內,騎車前一小時免費,不限騎乘次數,但消基會批評補償方案太沒誠意。不過彰化場站一大早湧入民眾,搶車大戰,台北市府捷運最大租借點,180輛車早上八點鐘也通通被借光。
等了兩天,終於可以借車,彰化Ubike站湧入人潮,一大早出現搶車大戰。
▲彰化Ubike站出現大批民眾搶著租車。
民眾:「就是不要壞會比較好,因為你這樣再補償,可是可能我們要考試,就是會比較麻煩。」
記者:「來得及補車嗎?」
▲工作人員忙著補車。
工作人員:「來不及。」記者:「來不及喔?」
工作人員忙著補車,一輛接一輛,全台Ubike共778站,只剩雙北部分尚未恢復,各地出現租借潮。
▲雙北市的租借站尚未完全恢復。
記者潘照文:「市府捷運站三號出口這個Ubike站可以說是最大站,這裡總共有180輛車,不過現在早上八點鐘不到,全部被借光。」
記者:「沒反應嗎?」
民眾:「對啊。」
Ubike不是修好了嗎?怎麼還是「卡卡」借不了?民眾怎麼刷,就是呈現系統異常、無法借車。當機兩天,Ubike提出補償方案,9月2日、9月3日兩天48小時內,租借Ubike前一小時免費騎,不限次數,這種賠償方式,消基會批評沒誠意,民眾有感嗎?
▲Youbike業者提出補償方案。
民眾:「有點少。」記者:「為什麼。」
民眾:「如果常用的人、每天用的人,可能會覺得不方便吧,只有一小時而已,可是當機當了三天。」
▲民眾抱怨補償太少。
微笑單車發言人劉麗珠:「如果騎的多,他享受到的騎乘他就會更多,針對個別的使用者賠償,那這個沒有辦法認定。」
▲劉麗珠表示無法針對個別使用者賠償。
Ubike當機兩天內影響28萬人,雙北交通局祭出罰則,將各開罰40萬,再加上營業損失破百萬,微笑單車業者恐怕笑不出來。(整理:實習編輯呂雪峰)