貨到哪了？陸男去年雙十一購物　快一年還沒收到

下個月又將進入大陸年度購物狂歡節慶「雙十一」，不過，有網友表示，他去年在雙十一購買的兩筆訂單到現在都還沒收到貨。網路商城則表示，價格標錯，希望顧客能取消訂單，一直協商未果。

自2009年起，每年11月11日是中國大陸大型電商聯合促銷網購的日子，許多消費者集中在這一天上網購物，除了產生部分非理性消費，大量訂單也造成快遞塞車。時隔近1年，快遞人手不足造成的送貨延遲理當不是問題，但仍有人反應還沒收到東西。

北京青年報報導，王先生在一家叫作「虎跡旗艦店」的網店買男女兩款運動服各一套，每套標價人民幣20元（約新台幣94元），並分為兩個訂單出貨。由於當時買了太多東西，他一直到最近在發現這兩件商品一直沒收到。從網路上查看訂單狀態，這兩筆訂單顯示「正在出庫」。

店家和商城的說法則是，這套衣服應該是100多元，但工作人元標錯價，因此一一致電給購買的消費者，希望他們取消訂單，但「是一直聯絡不上王先生，後來怕打擾他的生活，就沒再跟他聯繫」。

網路商城的工作人員則說，曾連繫上王先生，但是王先生不同意取消訂單，也不接受商城提出補償優惠、可在消費中扣抵30元的優惠方案。雙方僵持至今。律師則表示，商家不能以工作人員操作失誤為由要求消費者取消訂單。商家單方面採取不發貨的消極對抗方式，已經構成違約，應當依法承擔違約責任。