刁難全店員工　誇張奧客嗆「就是要客訴」再大笑離去

生活中心／綜合報導

怎麼會有人是故意想當奧客！有網友在臉書《爆料公社》貼文，說自己在爭鮮迴轉壽司工作，10日晚間遇到兩個誇張奧客，不僅提出各種無理要求，最後要離開還說「就是要客訴你們」，讓員工們都十分委屈，幸好有其他善良的客人將事情始末寫下來寄建議書給店家。

▲員工PO出建議書，感謝客人幫忙說話。（圖／翻攝自爆料公社臉書）

建議書裡描述，兩名奧客一知道是離峰時間就立刻大量點餐，不僅口氣很差，還對服務生甩菜單，甚至餐點到齊後謊稱菜沒到，要服務生自己去問廚房沒到的餐點是什麼；更過分的是，奧客一下嫌手捲美乃滋加太少，一下抱怨美乃滋加太多不能吃，各種難搞，還被其他客人聽到奧客笑著說「我今天就是要當奧客，奧到底」，直到該店主管親自出來服務，奧客才說不吃，全部都要打包帶走。

但是奧客行為還沒結束，該店主管一邊打包，一邊禮貌詢問用餐情況，但兩名奧客置之不理，也不管後面還有許多先排隊結帳的客人，在桌上丟了一千元就要主管「優先幫她們結帳」，全店店員都面露難色，主管甚至還紅了眼眶，而奧客離開時還補了一句「我今天就是要客訴你們，等著被扣分吧」，之後才大笑著走出店門。

誇張行為讓網友罵翻，紛紛為店家打抱不平「到底甚麼心態」、「真希望那兩個神經病有看到這篇，能覺悟自己多沒有水準」、「覺得客人都被服務業寵壞了」，但也有許多網友不捨服務員認真卻被迫不斷道歉，希望爭鮮可以好好保護自家員工，不要再縱容奧客。