生活中心／綜合報導
動不動就嗆要客訴的「客訴王」，小心被列入「奧客」名單！一名網友表示，自己在從台北飛往香港的華航飛機上，遇到一名對空服員頤指氣使的經濟艙乘客，不但要求商務艙起飛前的全套服務，還指名座艙長來怒罵，態度相當不客氣，令其他乘客相當傻眼。
一名華航晶鑽卡的卡客在臉書PO出搭機時發生的小插曲，親眼見證了「客訴王」的誇張行徑，他指出，台港線的航班時間較短，導致空姐們相當忙碌，因此自己都盡量不造成對方的負擔。不過，他發現，空服員都對隔壁走道旁的一位經濟艙乘客畢恭畢敬，還奉上商務艙起飛前的全套服務，包含熱毛巾、拖鞋、各家報紙，應有盡有，令他有些驚訝。
▲圖／翻攝自臉書
原PO表示，該乘客對空服員的態度相當頤指氣使，起飛時間一到，就按服務鈴指名座艙長前來說明為何不起飛，即使對方解釋是在將遲到客人的行李卸下飛機，他還是一直大聲抱怨，最後其他乘客都看不下去，出聲制止他辱罵空服員。
後來該名態度囂張的乘客還在落地前15分鐘要求換到商務艙，經過空姐無奈說明，原PO才知道，原來對方就是華航鼎鼎大名的「客訴王」，也是一名晶鑽卡客，已經客訴了100多件，即使依照他的要求換到商務艙去，還是指名要客訴座艙長，令空服員們都提心吊膽。
「這樣的卑微的服務方式絕對是不正確的。」原PO當場告訴座艙長，應該將維護飛機安全擺第一，不該縱容這樣的客人，只會養出更多奧客。若對方是晶鑽卡會客訴，那自己也是晶鑽卡，難道就不會客訴嗎？後來看座艙長很難過，原PO只好出言安慰並承諾會寫意見表詳述機上過程，不過也認為，航空公司雖然照顧常客，但也不能將方便無限上綱，養出奧客讓一線的空服員為難。
▲圖／翻攝自臉書
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