科技中心／綜合報導
令許多人躍躍欲試的華碩新機Zenfone，8日時盛大舉行全球首賣，全台掀起一陣話題，但現卻傳出華碩Zenfone大出包，許多8日預購的顧客紛紛抱怨，表示好不容易預搶到的紅色ZenFone 5及ZenFone6，卻突然在出貨的前3日收到官方的「退貨」簡訊和郵件，表示由於銷售訂單超過預期，無法於18日出貨；收到「退貨」通知彷若被潑一桶冷水，許多民眾都氣翻，並質疑「其實沒有紅色款，但卻硬接受訂單？」
▲華碩在取貨前3日開始發出「退貨」通知，讓消費者氣炸了！(圖／翻攝自網路，三立電視製）
在8日預先搶到紅色ZenFone5及ZenFone6預購手機的民眾，在15日開始陸續收到華碩通知，內容以「銷售訂單超過預期」、「紅色ZenFone5無法確定供貨時間」等因素來向消費者取消訂單，甚至還自行主張會在16日及17日存入200元的購物金至會員帳戶，表示對消費者的歉意。
▲消費者紛紛再往上討論退貨通知，許多人都深感質疑和不滿。(圖／翻攝自mobile01）
但此舉似乎讓原本興高采烈的消費者絲毫不領情，許多人紛紛砲轟「滿心期待這個禮拜能收到，結果兩封簡訊就被打發了！這是蝦餃啊啊啊啊啊！」、「那就真的很誇張耶！好歹也讓我們改單吧？或是晚點出貨本來還好的，直接退單這件事讓我覺得有點離譜！！！現在就算想訂黑色的也訂不到了阿！」可見消費者對這樣突如其來的「退貨」都深感不滿。
▲有網友表示：莫非是看台灣人好欺負？(圖／翻攝自mobile01）
而日前，華碩董事施崇棠才信誓旦旦說：「飢餓行銷的作法不是華碩的風格，我們還是老老實實的把整個體驗品質做到最好，然後我們拼命地生產，如果萬一也是秒殺，那也請大家稍微原諒一下。」但對照現在還沒取貨就被退貨的狀況，真的是讓消費者的信心大大扣分不少。
目前華碩官方表示，會趕緊與負責官網維運及物流的ADI確認狀況；只是11日才被網友踢爆ZenFone兩岸規格售價不一的狀況，現在又出現無法交貨的問題，不但讓消費者怒火陸續增加，更讓不少民眾質疑，會不會是事實上根本沒有紅色的呢？抑或是覺得台灣人好欺負人？看來要澆熄消費者的不滿，華碩得出面好好澄清一番了。(整理:實習編輯張雅筑)
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆