生活中心/綜合報導 【 11/21 17:36 發稿 | 18:35 更新:復興航空退費聲明 】
交通部民航局今(21)日下午證實復興航空明天全面停飛1天,停飛原因不明,但已買機票的民眾怎麼辦?有倒楣民眾向媒體爆料,他才剛刷卡一口氣買了14張台北到澎湖的來回機票,總計花費1萬6000元,未料復興航空竟無預警停飛,他焦急地說:「我的錢拿得回來嗎?」
▲復興航空地勤正為旅客服務。
興航突然宣布明天停飛,讓已買機票的民眾權益受損。根據《聯合報》報導,呂姓民眾表示,因旅行社有推出興航的促銷票,去程1000元、回程1050元,他刷卡買了16張台北到澎湖的來回機票,沒想到才剛買完不久,今天就傳出興航要停飛的訊息,對此他打算先詢問旅行社可否退票;還有民眾也買了興航12月24日台北飛澎湖的機票,不知後續航班是否能正常營運,盼興航能盡早出面說明。
復興航空表示,對於明天全天受影響的旅客,致上最深歉意,退費處理方式說明如下:
一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客,即日起,依下列購買方式辦理退票,預計45天內全額退費:
(一)向興航購票:
1.信用卡付款:請至官方網站申請,將退費至信用卡。
2.現金付款:請email至tna@tna.com.tw辦理,並請附上以下資訊,包括:機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。
(二)向旅行社購票:請洽旅行社辦理。
二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線:興航將盡力協助安排其他航空公司之航班,並通知旅客。未能安排簽轉之旅客,請依各自購票方式辦理回程退票。