iPhone 6s自動關機　用戶免費換電池先做3步驟

蘋果公司（Apple）上週推出iPhone 6 Plus的「觸控病」維修方案後，如今再度就部分iPhone 6s無預警關機狀況，提供免費換電池服務，官網聲明也請用戶遵循3點步驟。

▲蘋果提供iPhone 6s用戶免費換電池服務。（圖／美聯社／達志影像）

蘋果在聲明中列出3點步驟，建議欲換電池的iPhone 6s用戶先將資料備份到iTunes或iCloud、關閉「尋找我的iPhone」功能，然後刪除手機資料，位置在設定>一般>重置>清除所有內容和設定。

「每日郵報」（Daily Mail）網站也報導，蘋果表示，若iPhone 6s有任何受損，例如螢幕破裂會影響換電池，那麼這個問題將必須先處理，有些情況可能必須收費。不過換電池一律免費，先前已付費換電池的用戶可尋求退費。

大陸中國消費者協會15日曾表示，針對蘋果iPhone6、6s手機在電量還有50%等情況下自動關機，以及自動關機後不連接充電器就無法開機等問題，已向蘋果（中國）公司進行查詢，並將關注此事進一步發展。

「華爾街日報」（WSJ）網站報導，這是蘋果第2度為iPhone系列手機提供電池更換計畫，上次是2014年的iPhone 5機種，當時的問題是電池續航時間縮短。

報導說，南韓三星電子公司2個月前才因為電池起火問題，宣布回收Galaxy Note 7手機。與三星不同的是，蘋果表示iPhone 6s電池問題不是一個安全問題，僅影響少數於2015年9月到10月製造的iPhone 6s裝置。有疑慮的用戶必須前往Apple授權服務商檢查手機序列號，了解是否有資格免費更換電池。

報導還說，蘋果的聲明留下若干問題未解答，包括蘋果何時獲知這個問題，以及為何蘋果認為無預警關機狀況與電池有關。蘋果也沒有說明公司如何推斷只有這兩個月內製造的手機受影響，以及這些手機是否使用不同的電池或是否出自不同電池供應商。