有guts！餐廳又見奧客　老闆靠「一通電話」霸氣完勝

生活中心／綜合報導

打電話到餐廳訂位，店家通常會提醒「位置保留10分鐘喔」，讓顧客能有緩衝時間，但一位小姐遲到了半個多小時訂位被取消，竟在餐廳裡暴走叫罵，而老闆霸氣的解決方式，也讓網友大讚「第一次跪著看靠北奧客～」

一名餐廳老闆在臉書「靠北奧客」PO文表示，4日有一位小姐訂晚上7時、8個人用餐，但到了7時10分人沒出現，撥了2通電話對方也沒接，於是將位置排給現場候位的客人。

▲吃飯聚餐示意圖／Pixabay

7時35分遲到的小姐到了，得知訂位已給現場客人後開始跳針「你們憑什麼取消訂位？我們的權益在哪裡？」「才不過幾分鐘而已，有必要這麼計較嗎？」「我們晚餐要吃什麼？我們花的時間你要賠償嗎？浪費我們時間你不用賠償嗎？」

這時老闆也忍不住，表明「今天是你們要來我們店裡消費，但是你連最基本的準時都沒做到，難道你沒來，位置一樣要這要空著等你來嗎？還是說只有你要權益，現場候位的客人都沒有權益是嗎？他們在這裡等，然後你遲到不守時，位置還要排給你？取消訂位還要我賠償損失？」

奧客喊著要叫老闆出來，說「一個員工也敢這樣跟客人講話，你工作不要了是嗎？」而老闆也神回「不好意思，站在你面前，正在跟你講話的，就是你口中所謂的老闆。」沒想到她仍不罷休，也讓老闆的理智線斷了，當著她的面撥了一通電話，但不是報警，只說店裡有人鬧事。

▲餐廳示意圖／資料照

沒多久來了一輛車，4個人進店裡後大聲說「X系都幾咧北目欸咧亂？（X是哪個白目的在亂）」，這時奧客開始慌張，原本在一旁觀戰的朋友也趕緊出面緩頰、道歉。老闆表示，很多都是安撫客人再安撫；禮品送了又送；餐點招待再招待，「講實話我很看不起那些順從奧客的商家，為了那點錢你願意放下你的尊嚴給對方踩？」認為台灣奧客那麼多，那些商家要負責，若在國外遇到奧客說不定出店門就被打了，「既然給你臉你不要，那就不要怪我狠狠打你臉」。

網友看了之後大讚「做得好，這種老闆才是有尬斯（Guts）的人」、「第一次跪著看靠北奧客～」「太過分了，我想要去朝聖」、「哪家餐廳！我立刻去給你五顆星」，但也有人認為，雖然說奧客不對，但也是不用到這樣的地步。