記者張峻棟、沈明志、蔡文淵、廖宜德／中部綜合報導
配送運輸蔬果，萬一「運壞」了責任算誰的？以果農或水果行業者的經驗而言，運送前必須透過泡棉、隔板等包材「固定」蔬果，避免運送中碰撞損壞，同時明確告知貨運或宅配業者「運送物」是什麼，運輸業者有權拒絕配送！不過當貨運業者確認商品無損壞，也允諾配送時，就得負責運送商品良好或損壞的責任，除非契約另外擬定，否則「爛菜爛果」還是得由貨運業者負責。
水果行業者馬三麗：「我們都是包裝好的，然後黏起來袋子裝著，宅配收去的時候是整個這樣子拿。」端出包裝好的蘋果，這是運送宅配的，基本規格。逐步拆解，包括泡棉隔板、還有Hold住果肉本身的網狀泡棉，裝箱之後還要封膠，蓋上蓋子再貼上膠布，要配送前業者說有件事一定要說。
▲水果行業者馬三麗。
水果行業者馬三麗：「要跟那個宅配的跟他講說這個不能壓，看他有沒有那時候有沒有講。」水果裝盒用的是網狀泡棉與隔板，但如果要裝箱還得再加上這樣的「軟墊」，讓果實墊住。
▲水果裝箱還得加上「軟墊」，讓果實墊住。
水果行業者馬三麗：「（進口包材）撿起來，然後客人如果要宅配的話，我們會幫他裝啦。」就怕好菜好果運送宅配出去，結果一趟路變成「爛菜爛果」誰該負責？分成兩個部分來看，以消費者來說，果農或水果行把商品托運給貨運或宅配業者，東西送出後如果損壞，「消費者」得找的是「果農或水果行」負責善後。
台中市府主任消保官康馨壬：「果農找了那個宅配業者來幫忙運送，宅配業者是果農『手足的延伸』，幫他完成這樣子一個履約責任。」至於果農或水果行與貨運宅配業者的配送協議，出貨端得明確告知運送的商品，貨運業者有權不收，但如果收貨答應配送就得負起運送的責任。
▲消保官表示宅配業者收貨，就該負起運送責任。
律師林瓊嘉：「如果我已經標示清楚，你運輸業者做不好，是你自己要付全額賠償責任。」果農包裝、貨運送貨，每一道關卡都得當心留意，運送蔬果到消費者手中萬一損壞，就得看哪一個環節出包，找對窗口負責任。（整理：實習編輯徐采憶）
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