記者何佳芸、田仁翔/台北報導
一例一休新制上路,便利商店的人事成本至少增加兩成,因為就算店員是排班制、不用都休六日,但總計休假天數還是比以前多。為了減輕負擔,已經有假日生意不好的店家考慮週休二日,或是只開到晚上11點,不再堅持24小時營業,以節省人事開銷。人力缺口無法補齊,未來消費者結帳或等待咖啡、微波食品的時間勢必會加長,便利商店可能不再便利。
記者何佳芸:「以前要到超商買東西幾乎是隨時都可以,但是接下來不一定了,就有可能遇到假日沒有開門的超商,像是這一家就貼出公告,元旦假期三天它都沒有營業。」
超商不是24小時隨時服務嗎?未來怎麼會放週休二日?原來是一例一休可能造成的影響。超商店員:「那是工業區啊比較有可能,大家排休又一定要一例一休。」難排假、人事成本又增加,以一個正職員工算,休息日加班以前只要給當天薪資,但現在一例一休上路一天要多給1100元加班費,一個月休假四天都來上班,雇主就得多支出4400元。
▲一例一休制度上路,超商人事成本大增加。
以一間規模小型、月營利7萬的超商來算,一個月人事成本就增加兩成,大概多1萬到2萬,加盟主吃不消。業界傳出風聲,有加盟店乾脆以後周休二日都不營業,或是改變營業時間取消大夜班人力,晚上11點以後就不開門了。
民眾:「我覺得會比較不方便一點,因為六日啊如果說晚上餓的時候,可能店都關了,可是超商如果說沒有開的話可能會肚子餓。」
民眾:「買東西就(限制很多)對。」
超商型態一但改變,民眾買東西限制也變多,不過也有超商業者認為改變型態是治標不治本。萊爾富公關鄭為嘉:「其實這是治標不治本啦,最主要還是能夠提供比較好的服務,用增加營業收入來因應。」
▲萊爾富超商認為增加營收才是解決之道。
萊爾富認為,想辦法增加收入來負擔人事成本增加才是好的辦法;統一超商則表示目前還在評估中,沒有確切因應方案。一例一休衝擊超商,影響的不只是超商業者,會到超商消費的民眾,可能也得做好生活較不便利的心理準備。(整理:實習編輯洪鈺雯)