Note 7起火原因經過數月的全面性調查後,三星將於1月23日公布Note 7事件調查結果,台灣三星將與全球同步,說明後續品質提升計畫與全新措施。
三星電子今(20)日宣布,將於1月23日公布智慧型手機Galaxy Note 7過熱與起火原因,經過數月的全面性調查後,三星攜手第三方專業檢測機構公布調查結果,主動說明事件原委;台灣三星將與全球同步說明後續品質提升計畫與全新措施,並承諾全面提升品質管理,提供消費者最安全與安心的尖端科技。
今年9月,三星Note 7全球傳出多起電池燃燒事故,三星宣布啟動換新機作業;但換新的Note 7二代機仍沒有解決問題,三星因此在10月宣布停產Note 7,並針對全球已開賣Note 7的國家進行回收與換購。
針對燃燒原因,三星先前僅簡單說明是「問題電池」,市場預料,三星這次調查報告將針對電池充電或超負荷使用時零部件膨脹、無法正常散熱的問題等進行說明。