記者謝凱萱、SNG小組／台北報導
台北一名賴先生日前搭乘虎航從澳門返台，儘管行李箱上貼了易碎品的貼紙，行李箱還是被摔破，要求虎航開立毀損證明卻遭拒絕，導致他求償無門。對此虎航回應，行李箱貼易碎品貼紙前得先簽免責同意書，自負承擔毀損風險。當事人賴先生現在出面接受《三立新聞》的採訪，質疑虎航態度擺爛，不願處理，害旅客沒有保障。
▲搭虎航返台卻發現行李箱破了一個大洞，讓旅客超傻眼。
陪伴出遊的小白行李箱，回程卻傷痕累累還無法獲賠，小白的主人賴先生心都碎了。當事人賴先生說：「這不合理，今天我貼易碎是希望更有保障，希望我的行李更有保障，希望你們能輕放，讓行李不要破損，可是沒想到我貼了易碎、簽了名之後，反而是完全沒有保障。」
▲賴先生在行李箱貼上易碎品貼紙，沒想到行李箱卻破到慘不忍睹。
賴先生3月3日當天和女友從澳門返台，提領行李時卻發現小白行李箱被摔到破了一個大洞，邊角也都快斷了，把手旁邊有一條長長的裂痕。賴先生氣到不行，因為上頭明明貼了醒目的「易碎品貼紙」，但萬萬讓賴先生想不到的是，這一張易碎貼紙竟無法帶來保障。
當事人賴先生：「簽了那張免責行李條之後，就代表說你放棄對行李內容物求償的權利。」
▲另一名網友的行李也遭虎航摔破，不只箱底全破，連輪子都不見了。
同樣是搭虎航，行李箱被摔壞遭拒賠的不只賴先生一個個案，雖然有行李束帶保護固定，但仍禁不起重摔。網友PO出行李箱的慘狀，不但後輪完全破裂，另一邊輪子更直接消失，前輪也出現裂痕，整個行李箱的箱底全破了，然而就算破損成這樣，航空公司還是一句不會賠。
▲虎航表示，易碎品如有破損，需自行承擔風險。
虎航客服人員：「在地勤這邊，有跟地勤告知說這是易碎品，他會請你簽一張像免責同意書的部分，也有告知乘客說，如果易碎品的部分有受傷，針對這個部分是沒有辦法做後續求償的動作。」
易碎貼紙不代表就是行李護身符，民眾搭廉航擔心行李箱被摔破，恐怕還是只能自求多福。（整理：實習編輯黃于荃）
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