記者許書維、張峻棟、林柏燕／台中-彰化報導
下跪的「宅配員」到底是誰？進一步追蹤發現，20歲的曾姓宅配員，就在彰化就讀大葉大學夜間部，平常靠自己賺錢繳學費、養自己，校方透露他在家非常孝順；不過配送過程中，和貨主爆發衝突後下跪，事後這名曾姓宅配員還透漏不是公司要求「吞下委屈」，而是自己不願提告；其實宅配員一整天都在外面奔波配送，騎車的宅配員不少都是兼職，月薪好一點，儘管能領到四萬，不過真的很辛苦，有時候會挨貨主的罵、或是按門鈴按老半天、走樓梯爬高樓層，卻等不到貨主開門領件。
▲宅配員使命必達，工作壓力相當大。
宅配公司員林站長：「謝謝，對啊，不好意思。」
鞠躬，不做說明，宅配公司的彰化員林站長，對員工配送送到下跪不願表態立場，只是這個下跪的員工到底是誰？是他，就讀夜間部的20歲曾姓大學生，白天兼差騎配送車當宅配送貨員，事發後留言透露心聲，說公司很努力要幫忙，是自己不想提告，還說只是學生身分，沒辦法跑那麼多程序，更強調是自己自找的，只是打工打到和貨主起衝突，消息傳回學校，曾姓宅配員的師長說話了。
▲哭倒下跪的宅配員，是就讀大葉大學的20歲大學生。
大葉大學學務長黃娟娟：「自己打工，然後要賺取學費跟生活費，那當下事件發生的時候，其實第一時間，孩子沒有承認是他被打」「是因為他擔心媽媽擔心他受傷。」
騎乘摩托車穿梭在大街小巷，要當機車宅配員，熟悉道路，還得要趕快配送，以免影響宅配業績。宅配員大致上能分成兩大類，開貨卡的配送員，載送體積大的貨物，儘管配送車次比較少，多數都具備正職身分，每個月最多能衝到4萬5的月薪；至於機車配送員則相反，兼職身分比較多，薪水也低一點，能領到月薪3萬6到4萬元。
▲月薪較高的貨卡宅配員通常需具備正職身分，反之機車宅配員大多找兼職身分的人。
配公司經理（非當事人）許忠陽：「按了門鈴之後，可能開口出來大罵的人，可能是一個家庭主婦，她說，你這個時間來，剛好我的小孩子正在睡覺」、「發生的時候，外務也是忍耐，因為畢竟還是要把物件送到。」
把貨送到貨主手中，宅配的工作不是一般人想的那麼輕鬆簡單，就算使命必達，但宅配員有時候也無奈，會遲到一下。大學生打工，配送到對貨主下跪，或許多一點體諒與同理心，才能避免配送衝突。
▲宅配員送貨送到下跪，引發社會關注。
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