記者許智雄、邱子玲/台北報導
台灣豪宅越蓋越多,物業管理需求也越來越大,面對超級豪宅住戶的超級需求,豪宅管理已經從工作變成一門學問,這也讓物業管理公司陸續出現,專門為豪宅量身打造貼心服務。
秘書管家:「那請問你今天要點什麼嗎?」
住戶:「我想要熱拿鐵。」
秘書管家:「好,你稍等一下。」動作俐落完成杯咖啡後親自端上桌,在豪宅裡的管家做點心飲料已是必備,貼心服務更是少不了。
▲想當秘書管家得擁有多樣證照。
秘書管家:「幫你按到8樓。」90度彎腰鞠躬恭送住戶跟飯店管理如出一轍,這些管家秘書除了要有總幹事、餐飲證照還要會活動企劃及第二外國語言,生活大小事全由他們包辦。
行政保全張琪:「你可能要協助巡邏還有會議的召開、做會議記錄,那可能工作上面就12個小時。」不只什麼都要會,還得應付豪宅住戶各式各樣需求,從訂電影票到買便當都得使命必達。
物業管理公司董事長郭紀子:「像Morning call也好,還是說代購團購也好,還是一般簡餐服務也好,還是宅急修等等,這些秘書管家的服務也都導入到目前這些豪宅服務當中。」
負責雙北上百家社區的物業管理公司,董事長郭紀子復旦大學碩士畢業,15年前來台灣踏入物業後重新讀書拚學歷,腦筋動得快跟學校合作,讓學生畢業後就能無縫接軌,有了人才生意也越來越好。
▲中租也跨足保全物業。
因為豪宅越蓋越多,連中租總裁辜仲立也跨入保全物業領域,比誰的服務好才能在這塊市場占有一席之地。(整理:實習編輯黃朝郁)