記者李慧蘋/綜合報導
美國聯合航空因為超賣機位,還暴力將乘客拖下飛機,形象跌谷底,現在傳出灑重金力拼止血。美國媒體報導,遭打傷的亞裔乘客陶大衛可能拿到「數百萬美元」和解金,聯航同時發表10項聲明,其中最引人矚目的,就是聯航承諾今後只要再度發生機位超賣事件,願意放棄機位的乘客就會奉上最高30萬台幣的賠償金!
暴力毆打、強行拖下飛機,美國聯合航空醜聞鬧得沸沸揚揚,27日出現重大轉折。
▲聯航日前發生暴力毆打乘客事件。(圖/翻攝自CNN)
航空公司宣布10項新客服政策,包括放棄機位補償金提高到1萬美金(30萬台幣)、只在安全出問題才動用保全、加強員工訓練。
亞裔醫師陶大衛當時滿臉是血,鼻樑斷裂、斷了兩顆牙,還有腦震盪,聯合航空和他達成和解,但根據合約,金額必須保密。
▲遭毆傷的亞裔醫師陶大衛與聯航達成和解。(圖/翻攝自CBS)
記者:「我們幾周前就談過,大家都認為幾十萬到幾百萬都有可能,但我們永遠都不會知道確切數字。」
美國聯合航空航空滿意度排名是全美倒數第三。
▲聯航滿意度是全美倒數第三。(圖/翻攝自MSNBC)
聯合航空總裁:「有人訂了你的機票,付了錢,要從甲地到乙地,該死的,我們使命必達。」
▲聯航總裁穆諾茲強調將改善超賣問題。(圖/翻攝自MSNBC)
聯航總裁穆諾茲親上火線,特別強調改善超賣問題。
飛航安全顧問:「這會幫助聯航恢復名譽,但可能要花好幾年,才能讓民眾忘記班機上這一幕。」
但聯航似乎衰運連連,還鬧出一條命,不是人而是超大巨兔,光是耳朵就將近30公分長,體長90公分,在一般兔子旁邊就像隻巨獸。
▲聯航宣布將超賣賠償金提高到台幣30萬元。(圖/翻攝自CBS)
記者:「這隻名叫賽門的巨兔死在飛機上,在倫敦飛往芝加哥途中。」
意外發生在聯航班機貨艙區,寵物都被集中在這裡,跟主人一起飛行,但10個月大的賽門卻突然暴斃。
▲巨兔賽門離奇在機上暴斃。(圖/翻攝自StarTV)
記者:「牠看起來像在睡覺,我們幾分鐘之後再檢查,牠看起來沒有反應,我們打開籠子,確認牠已經死亡。」
聯航疏失與否還需要調查,但從超賣風波、暴力毆打乘客,再到機上動物離奇死亡,聯航魔咒之說甚囂塵上,恐怕不是一時半刻就能解決。(整理:實習編輯呂雪峰)